Termos de Uso

Bem-vindo ao Denteflow, uma plataforma digital desenvolvida para auxiliar dentistas e consultórios na gestão de pacientes, agendas, prontuários e operações clínicas. Ao utilizar nossos serviços, você ("Usuário" ou "Clínica") concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente antes de acessar ou usar a plataforma.

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao criar uma conta ou utilizar o Denteflow, você declara que:

• É maior de 18 anos ou está representado por um responsável legal;

• Concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade;

• Assume responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta.
  

1.2. Caso não concorde com estes Termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

2.1. O Denteflow oferece:

• Cadastro e gestão de pacientes;

• Agendamento de consultas;

• Armazenamento de prontuários eletrônicos;

• Ferramentas para emissão de documentos clínicos e financeiros;

• Integrações com parceiros de pagamento e outros serviços.

2.2. O Denteflow não é responsável por:

• Decisões clínicas tomadas com base nas funcionalidades da plataforma;

• Dados incorretos inseridos pelos usuários;

• Problemas técnicos em dispositivos ou redes externas.

3. Cadastro e Conta

3.1. Profissionais e Clínicas devem fornecer informações precisas, incluindo CRM (para dentistas) e CNPJ (para clínicas).
3.2. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha;

• Notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à conta;

• Garantir que os dados de pacientes sejam coletados com consentimento válido, conforme exigido pela LGPD.

4. Pagamentos

4.1. Planos pagos exigem o fornecimento de dados de cobrança válidos.
4.2. Pagamentos são processados por gateways terceirizados (ex.: Stripe, PagSeguro). O Denteflow não armazena dados de cartão de crédito.
4.3. Cobranças recorrentes podem ser canceladas a qualquer momento, mas não geram reembolsos retroativos.

5. Responsabilidades do Usuário

5.1. Uso Adequado:

• A plataforma deve ser usada apenas para fins legais e profissionais;

• É proibido compartilhar contas, violar direitos de propriedade intelectual ou praticar atividades fraudulentas.

5.2. Dados de Pacientes:

• O Usuário é o controlador dos dados de pacientes sob a LGPD e deve garantir:

  • Coleta e tratamento com consentimento ou base legal adequada;

  • Atualização e segurança das informações.

6. Propriedade Intelectual

6.1. O Denteflow detém todos os direitos sobre a plataforma, incluindo software, marcas e conteúdos exclusivos.
6.2. Os dados inseridos pelos usuários (ex.: prontuários) são de sua propriedade, mas o Denteflow pode utilizá-los anonimizados para melhorar serviços ou gerar estatísticas.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. O Denteflow não se responsabiliza por:

• Danos causados por interrupções temporárias ou falhas técnicas;

• Perda de dados devido a uso inadequado pelo usuário;

• Conteúdos ou ações de terceiros (ex.: links externos).
  

7.2. O usuário indenizará o Denteflow por perdas decorrentes de seu descumprimento destes Termos.

8. Rescisão

8.1. O Denteflow pode suspender ou encerrar contas que:

• Violarem estes Termos;

• Apresentarem risco à segurança da plataforma;

• Mantiverem pendências financeiras.
  

8.2. Em caso de rescisão, os dados do usuário serão mantidos por 30 dias para exportação, salvo exigências legais contrárias.

9. Disposições Gerais

9.1. Alterações nos Termos: Atualizações serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo. O uso contínuo da plataforma após mudanças implica aceitação.
9.2. Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD.

10. Contato

Dúvidas ou reclamações sobre estes Termos devem ser enviadas para:
E-mail: contato@denteflow.com

Agradecemos por escolher o Denteflow!
Esta plataforma foi desenvolvida para simplificar a gestão odontológica, sempre respeitando a ética profissional e a privacidade dos usuários.